1.什么是醫(yī)療環(huán)境？

      醫(yī)療環(huán)境即健康照顧的環(huán)境 。醫(yī)療環(huán)境對病人應(yīng)該有積極的影響，并具有治療作用，可以滿足病人的需要。 護(hù)士的職責(zé)之一是為人群提供一個安全，舒適的治療性環(huán)境，以促進(jìn)全民健康。醫(yī)療環(huán)境的安排布置工作程序都需要以服務(wù)的對象——病人為中心，考慮病人的舒適與方便，盡量減輕其痛苦。 因此，創(chuàng)造及維護(hù)一個最佳的物理和社會環(huán)境對病人的康復(fù)是很重要的。  隨著社會經(jīng)濟(jì)繁榮教育普及，人民的生活質(zhì)量普及提高，消費觀念逐漸趨向追求高質(zhì)量與美觀舒適的生活空間。一旦患病，則希望獲得很好的醫(yī)療服務(wù)，更希望在安全、舒適、優(yōu)雅的環(huán)境接受 診療 。醫(yī)院的物理環(huán)境是影響病人身心舒適的重要因素。環(huán)境 性質(zhì)決定病人的心里狀態(tài)，它關(guān)系著治療效果及疾病的轉(zhuǎn)歸。

2.醫(yī)院的社會環(huán)境

     醫(yī)院是社會的一部分，人的生、老、病、死都與它有密切的關(guān)系。醫(yī)院的主要任務(wù)是對公眾的健康問題或健康需要提供協(xié)助或服務(wù)，擔(dān)負(fù)著預(yù)防、診斷及治療疾病、康復(fù)、促進(jìn)健康的任務(wù)。為了保證病人能獲得安全、舒適的治療性環(huán)境，得到適當(dāng)?shù)慕】嫡疹?，必須為病人?chuàng)造和維持一個良好的醫(yī)院社會環(huán)境。

人際關(guān)系

1.護(hù)患關(guān)系 醫(yī)護(hù)人員與病人的關(guān)系是服務(wù)者與服務(wù)對象的關(guān)系。造成積極影響還是消極影響主要取決于護(hù)理人員，主要的影響源有四種：語言 行為舉止 情緒 工作態(tài)度

2.病友關(guān)系 病友中的每個人都構(gòu)成社會環(huán)境中的一員，在共同的治療康復(fù)生活中相互影響。

3.群體關(guān)系 群體氣氛是集中每個人的表現(xiàn)而形成的，而每個人又被群體氣氛所影響。